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外宾的接待策划方案(2)

策划方案 |

时间:

2019-11-30

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  商务接待方案范文篇四

  一、接待准备3

  二、接待日程安排及人员5

  三、接待后期工作14

  四、经费预算14

  银河电器公司将于2013年 8月6日上午在总经理王强的带领下一行7人来我公司进行为期3天的访问,主要是为加强进一步的了解。为了促进银河电器公司和我公司的进一步合作,树立良好公司形象,以及促进我公司又好又快的发展,公司各部门员工必须重视此次的接待工作,做好全方位的准备。为此特别精心安排与制定了本次商务接待方案。

  一、接待准备

  (一)接待信息:

  1.接待对象:银河电器公司总经理一行7人 2.接待时间:2013年8月6日—8月8日 3.接待地点:接机地点—扬州泰州机场;

  送机地点—南京禄口机场; 下榻酒店—京华大酒店 参观地点:(1)公司总部;(2)公司厂区

  4.接待规格:对等接待

  5.接待原则:热情友好;细致周到;礼仪适度

  6.接待小组:接待部总负责,办公室、公关部、后勤部协同工作(人

  员详情分配见附表1)

  (二)接待前期准备: 1.信息收集

  a银河电器公司的基本信息,未来发展态势,及公司主要领导人对此次合作的意向态度;

  b 银河电器公司来访人员基本情况(详情见附表2); c过去来访情况;

  d 抵达时间和交通工具; e来访期间天气状况;(负责部门:接待部)

  2.询问对方意见,是否需要预定机票,若需要,根据所要求的时间和地点来定;(负责部门:办公室) 3.住宿安排。提前预定房间;(负责部门:接待部)

  4.迎接车辆安排。七座商务车一辆,商务小轿车一辆,同时保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从主接待人员协调安排,统一调度;(负责部门:办公室)

  5.公司迎宾。参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作;(负责部门:公关部)

  6.拟定会议通知及会议议程,并下发至与会人员;(负责部门:办公室)

  7.会场布置。准备会议室花卉、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,安排摄影摄像等;(负责部门:办公室、后勤部)

  8.资料准备。欢迎词,欢送词,公司宣传材料,会议洽谈资料;(负责部门:办公室)

  9.事先联系好足艺服务,游览大运河和瘦西湖事宜。(负责部门:办公室、接待部) 附表:

  2、来访人员详细信息及安排

  二、接待日程安排及人员

  (一)日程安排表

  商务接待方案范文篇五

  为安排好xx公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:

  一,接待时间:20xx年6月3—6月5日

  二,接待地点:

  接送机地点:牡丹江机场

  下榻酒店:金鼎大酒店

  参观地点:

  1,公司总部

  2,公司葡萄园基地

  3,某某大酒店宴会厅

  三,接待对象

  四,接待负责人员

  总负责:接待办

  跨部门接待小组:相关领导,秘书组张某某,行政组夏某,宣传组陈某,保卫组何某

  五,接待前期准备工作

  1, 制发邀请函,邀请外宾,协调时间

  2, 来回机票预定 ,至少提前20天预定商务高等仓

  3, 食宿安排,至少提前半个月预定

  4, 迎接车辆安排,迎接外宾的车是市长级别(奥迪a6级别)

  总经理自行开车

  5, 迎宾(参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作) 6, 会场接待:

  1)欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”

  2)确定接待场所并预约(根据客户人数,级别确定接待场所预定在会议室)

  7, 会场整理及布置

  1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新

  2)摆放会场物品,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发调试投影仪,音响等设备,放映相关资料

  8, 联系陪同人员,讲解员

  根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员

  9,座谈

  1) 企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)

  2) 技术交流(技术人员ppt讲解,互动)

  3) 会场服务(每20-30分钟添加茶水或视情况而定)

  4) 拍照(依重要程度,进行拍照留档)

  5)

  10,葡萄园参观 会后整理(会场整理,如客户需要资料,装袋赠送)

  1)确定参观时间,通知车间做好准备

  根据参观内容,提前2小时与葡萄园相应负责人联系,告知参观事宜及注意事项,主要涉及原材料准备座谈会结束前,提前5-10分钟再次通知葡萄园相应负责人,告知参观人员即将前往车间,确认准备工作到位

  2)实地参观

  固定参观路线统一解说词:陪同讲解,专家提问,尽量解答

  11,送客

  参观结束,或回会议室继续座谈,或提前10-15分钟准备车辆,陪同就餐或送客。

  六,后期工作

  1,物资整理

  及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位

  2,满意度调查

  通过分公司或客户反馈,了解客户对本次参观的满意度及改进建议。

  3,总结提升

  接待完毕,组织总结会(尤其重要或大型客户接待),以改善不足,提炼经验

  4,宣传报道

  重要客户参观(特级,高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。

  5,汇款跟踪

  接待过程中产生的费用,如礼品,住宿费等及时跟踪汇款情况。接待信息登记及费用核算,结算登记客户信息,并统计,核算接待中香烟,水果,礼品,就餐等费用对接待费用进行核算

  九、培训事项:

  1.礼仪小姐:要面带微笑,能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训,负责迎宾以及做好前台工作。

  2.服务员:注意言行举止,训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。

  3.保安:负责保安工作的培训,做好车辆及人身安全的保护工作。

  要求:进行为期一周的培训。

  十、应急方案。

  十一、附件:接待时的礼仪规范及事项

  附件:接待时的礼仪规范及事项

  (1)迎接来宾要面带笑容,热情大方讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。接待到来宾时,要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。

  (2)握手时,先后次序应当遵守“尊者先伸手”的原则。握手的姿态应该是:距离对方约一步,两足站立,正面朝向对方,上身稍稍向前倾,双目注视对方,微笑着伸手。说话时神情矜持和蔼,略带微笑

  (3)介绍时,要称呼得体,为他人介绍时,必须遵守“尊者优先了解情况”的原则,在他人介绍前,先要确定双方地位尊卑,然后先介绍位卑者,再介绍尊者。

  (4)宴请时,要注重来宾的饮食爱好以及习惯,以本国礼仪为主,尊者来宾风俗,切忌铺张浪费,给来宾留下不好印象。

  商务接待方案范文篇六

  一、时间:20xx年xx月xx日上午

  二、地点:

  三、参加人员

  所有党委成员全体参加,重点参加人员如下:

  (一)陪同调研人员

  xxx党委书记

  xxx党委副书记、镇长

  xxx党委副书记、纪委书记

  xxx党委委员、组织员

  (二)视察点接待人员

  1、xx视察点:xxx(党委委员、人大主席)、xxx(金太阳集团副总经理)、xxx、xxx(工作人员)

  2、xx视察点:xxx(社区支部书记)、xxx(社区居委会主任)、xxx(工作人员)

  3、xx村视察点:xxx(xx村支部书记、村委会主任)、xxx、xxx(工作人员)

  4、xx视察点:xxx、xxx(工作人员)

  (三)参加汇报人员

  党委会议室:xxx、xxx、xxx、xxx。

  四、具体路线

  1、原绵梓路收费站等候引路:xxx、xxx、xxx、xxx

  2、经绵梓路至xxx公司:视察非公企业党建,汇报人:xxx。

  3、xxx公司至xx社区:视察社区综合服务中心建设,汇报人:xxx。

  4、xx社区至xx村:视察远程教育站点建设和党务村务公开,汇报人:xxx。

  5、xx村至xx机关:视察机关文化建设和党务政务公开,汇报人:xxx。

  6、党委会议室:听取新桥镇党委政府工作汇报,汇报人:xxx。

  五、后勤保障、环境整治、维稳安排

  1、接待总负责人:xxx,具体负责人员通知和安排。

  2、沿途各村(xx、xx、xx、xx、xx、xx)做好环境整治工作,牵头负责xx,具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备,负责人xx。

  3、维稳:安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。

  4、交通:城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。

  5、汇报材料:党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料

  6、中午就餐:党政办负责中午就餐地点安排。

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