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如何管理网吧员工

员工个人工作总结 |

时间:

2021-06-30

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【www.jxxdnjy.com--员工个人工作总结】

  做为店长带好店面的第一步就是适应自己的新身份,在店员心中树立起威信和威慑力。

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  威慑与诚信

  做一个有威慑力,说到做到、雷厉风行的店长。

  对于刚刚上任的店长而言,你所说的每一句话店员都听在耳朵里,记在心里,而且你所说的话也将对店员带来较大的影响。比如说,你承诺过店员达到目标的奖励、你宣布的纪律和规定、你交代给新店员的要求等等。作为店长首先是要对自己所说的话负责,一定要说到做到,讲信用,只有这样才会让店员信服。在这方面,还有一个效应,那就是“100-1=0”的效应,就是说,你在店员面前说的100句话都做到了,可是就因为一件事或者一句话没有做到,店员可能就会把你之前做到的那些全部忘记,只记得你没有做到的那一点。

  公私分明

  公私分明,一视同仁 ,不要表现对某个员工的偏爱。

  作为新上任的店长,和员工最开始的关系似乎是相当微妙的,很多店长刚刚上任的时候,多少会对自己喜欢的员工或者比较听话的员工特别的关心和照顾;而不怎么关注,或者不喜欢那些有个性的、原来和自己关系不好的员工。这样一来,直接会导致店内团队成员之间的隔阂,更严重者会导致小小的店里会产生小团体,既影响了团结合作,也会影响店里的业绩表现,所以作为店长一定要做到公私分明,一视同仁,建立起一个公正、公平的环境,做事的时候对事不对人,才能确保计划能执行下去,才能确保店内有个良好的团队氛围;也是聚睿优家管理模式的重点。

  严禁一切小团体的滋生!采用高压态势手段杜绝团伙段滋生!!

  勇于承认错误

  敢于在员工面前承认错误和承担责任。

  对于新上任的店长来说,很多地方都不是很成熟,做事的过程中,通常会有判断失误的时候,也不可避免会犯一些错误。在这个时候,作为店长要懂得就事论事,是错的就要承认错误,并且勇于承担责任,千万不要不认错而且推卸责任。一个敢于认错和负责任的店长会赢得员工认可,而一个敢于承担责任的店长,才能真正承担起店长的任务和使命,才是一个名符其实的店长。而且这还有个示范作用,也许有一天员工有错的时候,也会能学着承认错误,并且承担责任。这样不仅使问题更容易解决,而且会使整个团队朝良性方向发展。

  善于学习

  不断提升个人各方面能力,特别是管理能力,让员工佩服你。

  这点主要告诉新店长要努力学习,提升自己。店长相对于员工而言,角色不一样,工作职责不一样,要求也高了很多。做员工的时候,只要做好销售、服务和店务及卫生就可以了;而做了店长就不同了,更多是在做管理。管理就有管事和管人,而且不论是管理事、还是人,都要求店长更多与老板、员工、顾客进行各种沟通和协调,工作内容远远比做员工丰富,而且难度也大。这就要求店长迅速学习,提升自己,使自身的能力和职位相匹配。而这些需要提升的能力中,管理能力最为重要,也是核心因素;大家都是90后,都喜欢服从比自己更有能力的人。

  另外,在提高自己的执行力以及接受领导安排方面:

  一、千万不要假装听懂,没听懂没关系,问清楚再做没什么,这并不能证明你的能力低下。相反,多向上级提问题提想法,反而说明你有想法,但如果没问清楚就做或一知半解就做,是肯定执行不到位的,反而会造成执行不到位。

  二、在领导传达某项决策意向或工作时,用笔记录任务要点,要细心不要忘记。

  三、及时向上级确认,如有疏漏或有理解错误的地方请上级补充。

  拿不准的事情,问好再做

  第一次做的事情,想好再做

  再次做的事情,固化优化后再做

  多方面要求的事情,沟通协调后再做

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