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网格化社区治理和服务创新调研报告范文(通用5篇)

【www.jxxdnjy.com--调研报告】

服务(service,serve)是一个汉语词汇,拼音:fú wù。意思是指履行职务,为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要;也指任职。以下是小编整理的网格化社区治理和服务创新调研报告范文(通用5篇),欢迎阅读与收藏。

网格化社区治理和服务创新调研报告篇1

今年以来,简阳市司法局依托简阳市网格化服务管理指挥中心,积极探索建立社区矫正网格化管理新模式,充分发挥网格化服务管理在社会治安防控和特殊人群帮教方面的积极作用,增强了对社区***人员的管控能力,形成社区矫正联动管理的新格局。

通过建立信息采集和推送制度,司法所及时提供社区***人员基本信息,乡镇(街道)网格化服务管理工作中心及时录入网格化服务管理信息系统,并进行比对、核实,对其家庭成员情况、住房条件、就业状况、社会帮扶等信息资料进行真实、准确、全面的采集、录入、汇总、更新。目前,所有在册***人员信息分散建立在全市1162个网格中,实现基础数据“一家采集,共同使用”。

辖区网格管理员协助司法所对自己网格内的社区***人员作为重点关注对象,参与对社区***人员的法治宣传和监督管理工作,定期走访,了解掌握其工作、生活状况和现实表现,发现有脱管、违法犯罪行为等异常情况,第一时间报司法所,由司法所认真调查核实处理。同时,协助司法所对拟适用社区矫正人员进行调查评估。

社区矫正工作“网格化”管理,对于提高群众认识、利用社会资源、填补监管漏洞、预防突发事件、减少重新犯罪具有积极作用,促进了对社区***人员的监管工作更加到位,教育矫正的效果得到明显提高。

网格化管理自查报告2

重庆市江北区近年经济水平快速发展,为进一步加强社会治理,区综治办决定以江北嘴中央商务区为改革试点,整合辖区所有执勤执法辅助力量,探索建立“多队整合、多网融合、多方聚合”的集约高效社会治理模式和城市网格化管理综合服务队,使辖区社会治安、交通管理等实现了整体跃升。

选拔严格执法队伍云集高素质人才

记者在走访中得知,执法辅助队伍人员的甄选十分严格。这支队伍面向社会公开招聘,严格甄选,队员年龄结构、身体素质和知识层次较原有协勤协管人员有了较大提升。为了适应中央商务区国际化服务管理需要,部分队员还具备一定的外语交流能力,成为一支形象气质佳、业务素质高、综合能力强的社会治理骨干力量。

组建后的综合服务队承担中央商务区治安、市政、交通等8大综合协管职能,将社会面所有秩序维护整合其中,施行昼夜24小时巡查,做到了“问题处置在执法之前,寓管理于服务之中”。

实行网格化管理模式“一网落地”快速解决问题

有高素质的人才,也要有先进、高效的管理模式。综合服务队参照市政网格管理划分原则,将江北城辖区划分为9个基础网格,整合了综治、民政、市政、公安等部门推行的管理网格,构建了“城市网格化管理综合服务体系”,基层工作均在一套网格体系中运行,实现“一网落地”,有效***了以往“七八顶大盖帽、管不了一个破草帽”的难题。街道网格化管理综合群工、数字城管、“12319”城建服务热线、“江北监控”等系统,建立发现、受理、指挥、处置、监督、评价“六位一体”的城市网格化综合管理机制。

综合服务队全天候定位于网格中,通过随身携带城市管理终端机,直接与城市网格化管理综合指挥中心互联互通,并有效联动了“110”“120”“119”等应急电话,大大提升了案事件应急处置率。

据执法辅助小队介绍,今年3月2日17点20分左右在西大街与江州街交叉路口,一对夫妇驾驶一辆白色小轿车经过路口时,因走神差点与路口的其他车辆相撞,在慌忙之下调转方向却与隔离栏相撞,撞散了两米多长的隔离栏,队长及时派遣机动组队员赶往现场并电话通知交警以免事故扩大化。到达的队员立即指挥交通,将拥堵的车辆疏散开,等交警到达现场时,立即协助交警对事故车辆进行处理。辛亏队员及时的发现,不然事故必定会更加严重。

网格化管理综合服务队改革模式运行以来,共处理各类案件1万余件,接访咨询群众5000余人次,刑事案件发案下降,公众安全感指数位居全区第一,做到了真正的保卫一方平安。

网格化社区治理和服务创新调研报告篇2

***社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖区进行管理,保证管理的敏捷、精确和高效。结合辖区实际,特制定本管理方案:

一、指导思想

以构建社会主义和谐社会为出发点,以将经济技术开发区(***区)建设为首善之区为目标,以数字化社区系统平台为载体。改变过去传统、被动、定性和分散的管理方式,转变为现代、主动、定量和系统的管理方法,从而使社会管理科学合理、高效有序,全面提升社区管理的能力与水平。

二、工作任务

实行“网格化”管理的工作机制,要求社区工作人员更加深入走访群众,关心群众,加强社区与群众之间的联系,了解掌握社会管理工作中的各项动态信息,帮助群众解决实际困难,促进社会秩序稳定。具体任务:

(一)负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督,对出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。

(二)向群众宣传党的路线、方针和各项政策,宣传国家各项法律法规,教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。

(三)详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况,以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息,调处化解各类矛盾纠纷,落实重点人员的帮教和管理。

(四)关心群众的生活和生产状况,组织开展各类活动,帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难,引导群众创办经济实业、发展经济。

(五)加强舆情信息的收集,及时汇总群众的意见与建议并及时上报,为社区更好的开展工作提供参考依据,便于社区安排或调整工作计划

三、工作要求

(一)实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延伸载体。按照“属地管理”、“谁片区、谁负责”的原则,将责任进一步完善和细化,分解到人,全面构建横向到边、纵向到底,一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分认识到实行“网格化”社会综合管理工作的重要性,积极主动参与,切实发挥能动作用,切实做好辖区内的社会管理工作。

(二)相互交流,取长补短。实行“网格化”社会管理是新时期做好社区综合管理工作的新思路、新方法,在“网格化”社会管理工作过程中,每一个工作人员之间,各网格包户工作人员之间要加强沟通,密切联系,加强相互交流合作,相互学习切磋,不断完善“网格化”社会管理的具体操作步骤、方法,提高工作成效。

网格化社区治理和服务创新调研报告篇3

第一章总则

第一条为加强和规范我县乡村网格员队伍的建设与管理,持续推进村集体经济资产收益成效发挥,进一步提升基层社会治理和公共事务服务水平,特制定本制度。

第二条本办法所指的网格员,是在以服务乡镇、村、组为基础,按照“尊重实际、注重实效、动态调整”和“容量适中、大小平衡、界限明晰、方便管理”的原则所划分的网格中,从事社会管理和公共服务工作的所有专职、兼职工作人员。

第三条乡村网格员由县就业服务中心及乡镇网格化管理服务中心依照各自的管理权限,遵循“一格一员、综合履职”和就地就近的原则进行选配,并报县就业服务中心备案。

第二章网格员岗位设置与对象确定

第四条乡镇设立网格化服务管理中心,设置主任1名,由乡镇党委书记兼任中心主任;设置副主任1名,由分管脱贫攻坚的乡镇副职兼任中心副主任;各包村领导具体为各村网格综合管理员,负责对本辖区网格化服务工作管理和网格员的统筹管理。各行政村设立网格化服务管理站,村支部书记或村委会主任兼任站长、自然村组组长任副站长,具体负责开展对网格员的任务指派、综合协调、检查考核督办及日常管理工作。

第五条乡村网格员实行用人规模管理,岗位设置核定和规模调整,由行政村村两委会同驻村工作队根据自然村民小组、区域内管护面积及人口选配网格员数量,按照就近就熟原则,网格员以村民小组为单位,每6-10户配1名网格员。

第六条网格员用人规模审批最终由行政村报各自乡镇人民政府审批,在用人对象上以建档立卡户为主,因机构合并、职能调整等特殊情况,行政村可向乡镇申请重新核定网格员对象或调整用人规模。

第七条乡村网格员按照“三长两员”(既一级总网格长、二级总网格长、三级总网格长、四级网格指导员、四级网格员)构架,根据学历及及资历进行设施,共分为四个等级,其中:一级总网格长每乡镇设置1名,总体负责本乡镇网格员管理日常事务;二级总网格长按照行政村数量设置,每个行政村设置二级总网格长1名,具体负责本行政村网格员管理日常事务;三级总网格长按行政村所辖自然村设置网格长岗位,原则上每个自然村设置三级总网格长1名,总体负责自然村网格员日常管理事务;四级网格指导员按照(既社情民意收集点、返贫风险监测点、内生动力激发点、群众信访受理点、矛盾纠纷化解点、为名服务代办点),每个自然村设置四级网格指导员6名,对照“六点”服务性质各负其责、各司其职;四级网格员以自然村长住农户为单位设置岗位,四级网格员每6-10户设置1名网格员。

第八条网格长的确定。一至三级总网格长原则上由各乡镇、村、社三级主要负责人兼任,一级网格长由乡镇党委或政府主要负责人兼任,二级网格长由村支部书记或村主任兼任,三级网格长由村民小组组长或网格内生产单位、企业、合作社负责人兼任。一至三级总网格长原则上不能兼任四级网格指导员和网格员。

第九条网格员的确定。四级网格指导员和四级网格员由自然村召开村民大会投票推选产生,原则从德高望重、积极为民服务的“两代表一委员”、农村党员、村妇联***、红白理事会成员、村社后备干部、公益性岗位等人员中选任;对单独网格内的学校、卫生院、企业、合作社、商住小区等生产经营单位,可由单位管理人员兼任网格员。网格员由所在村组投票推选后报行政村初审并公示,由行政村报所在乡镇审定后在乡镇进行公示无异议后正式聘用为网格员。

第十条网格员设置应满足以下条件:

(一)具有良好的政治、业务素质,无违法犯罪记录,无违反计划生育政策及其他法律法规现象。

(二)具有初中以上学历,满足能写会读基本要求。

(三)年龄在18-60周岁之间。

(四)身体健康,五官端正。

第三章网格员权利与义务

第十一条网格员享有下列权利:

(一)获得履行职责应当具备的工作条件;

(二)获得工资报酬和有关福利待遇;

(三)参加岗位培训;

(四)申请辞职。

第十二条网格员应当履行下列义务:

(一)严格遵守宪法和法律;

(二)按照规定的权限和程序认真履行职责,提高工作效率;

(三)忠于职守,服从和执行上级部门依法作出的决定;

(四)遵守工作纪律,恪守职业道德,遵守社会公德;

(五)认真执行网格化服务管理规章制度。

第四章附则

第十三条本制度自下发之日起施行。

网格化社区治理和服务创新调研报告篇4

在这段时间,社区的前辈们在工作中本着人性、为服务对象着想和谦和态度,真诚地对待服务对象为我做出了好的榜样,他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移,我的认识在改变,我的感受在加深,我的工作潜力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性,以及做好社区工作的不容易。在这半年多的时间,我对社区工作有了进一步的认识,学到了不少知识,做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。现将这一阶段的思想、学习、工作状况向领导同志们汇报。

1.对自己网格辖区内的基本情况进行了解。在社区老师傅的带领下,了解自己网格的位置及初步位置。在社区社管通手机到位后,根据两实资料及人口普查的资料对于辖区内楼栋户数,人数有了初步的了解。入户采集居民信息,对网格内居民的生产、生活、住房等信息进行摸排核实,将采集的信息及时录入社管通,并进行实时动态更新。

2.开展政策宣传。强化学习,掌握政策法规。在网格服务中向网格区域内群众广泛宣传与群众息息相关的法律、法规、规章和政策。使网格内区域群众熟知法律法规和政策,支持和关心社区建设。

3.做好网格区域内重点人员的稳控工作,及时掌握网格内上访户的情况以及涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息,及时处理和上报,全年不发生越级上访和群访等情况,网格区域和谐稳定。

4. 民政方面。对退役军人信息进行采集、登记、上报。对辖区老人八十岁高龄补贴进行审核、登记,推广银铃安康保险,对新增及转出的高龄老人信息及时更新上报。

5.全程参与了9月份第四次全国经济普查的清查工作,对辖区普查区域进行入户登记,上报,并录入PAD完成后期编码工作,为2019年开始的正式普查工作做好坚实基础。

6.作为社区的党务工作者对社区支部108名党员的个人信息完善核实,对每位党员的情况做到心中有数。定期组织党员活动,完成党组织标准化建设的所需资料。对党建工作的各个系统平台进行录入及维护,进行全国党员信息系统的填写与核实。完善党员信息,及时对党支部及党员信息更新及维护。

以上是我2018年度的个人总结。通过大半年的工作,社区领导及其他同事都给了我很多帮助和关怀,使我学到了不少知识。在以后的工作中,我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己,通过不断的学习和积累,提高自己的工作能力,我相信,在未来的岁月中,我会伴随着社区共同成长!

网格化社区治理和服务创新调研报告篇5

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领,组织机关、社区干部深入基层,联系群众,充分了解群众的意见和要求,着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题,着力提高群众工作的能力和水平,着力改进工作作风,提高服务效能。

二、工作目标

依托现有的社区管理体系和信息平台,构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系,按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则,将社区范围划分为若干个区域网格,以网格化的方式,建立网格管理服务队伍,将社区每名工作者落实到每一个区域,并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合,以片带面,以面带块,上下联动,资源共享,活动共办,形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。

三、工作步骤

1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状,按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格,每个网格内居民约_户左右,人口约_人。

2、组团队。每网格由一名社区工作人员担任网格长,与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。

3、定制度。制订相关的《网格化工作服务团队职责》、《“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反馈制度》等。

4、建信息。积极探索,建立“1+5+N”网格化管理的数字管理平台,实现社区居民基本信息数字化覆盖。(“1”即指建立一个社区居民综合信息平台;“5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息;“N”是指拓展信息源和应用系统,包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等)。了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,并在各楼栋建立网格分布图,标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、__人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌握工作动态,做到服务有重点,工作有方向。

5、明责任。社区工作者(网格长)负责网格内综合信息收集整理工作:包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档,确保信息准确无误。

要求每周对信息进行整理汇总,与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录,解决一件注销一件。对居民反映求助的事,进行分类处理:一般性事务,由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作,由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作或社区不能独立办理的,网格责任人立即上报街道、社区,并现场全程跟踪,做到“去有目的,来有问题、后有反馈”,服务更有针对性和有效性。网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。网格长对其责任范围的计划生育、安全生产、信访维稳等工作出现“一票否决”情况的,当年考核为不合格;表现优异的年底给予表彰。

6、优服务。开展“党建进组、服务入户”模式,把党小组与居民小组合二为一建立网格小组,以网格小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队,向辖区居民提供近距离服务,帮助党组织全面掌握社区实际情况,准确掌握居民利益诉求,有效凝聚居民群众。推出《网格民情备忘录》,网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况,并及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个网格中,参与到为民服务的团队中,开展送服务帮扶等活动,提供个性化服务。如:社区爱心家园服务队的为老服务,社区卫生服务站的健康医疗服务,社区文化体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。

四、工作要求

1、加强组织领导。社区成立“网格化管理,精细化服务”工作领导小组,由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头,各网格长为具体责任人。并成立工作联系室,供网格内服务团队成员联系工作。各社区出台具体实施细则报办事处备案。

2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体,策划专题,开辟专栏,组织专访,跟踪报道网格化实施情况,培育、挖掘和宣传典型,以点带面,推动全局,努力营造良好的舆论氛围。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服务中,引导建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需求。

3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联系点,开展调查研究,协调解决问题,指导推动工作落实;要带头深入基层一线,为其他机关干部做好示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用,用实际行动体现党员的先进性。

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