一、单项选择
1．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( B )。
A．复杂人 B．经济人C．社会人 D．单纯人
2．“管理就是决策”是( A )的观点。
A．西蒙 B．泰罗C．法约尔 D．韦伯
3．计划工作的核心环节是( C )。
A．控制 B．预测C．决策 D．组织
4．关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。
A．它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业
C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任
5．目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是( D )。
A．SWOT分析 B．盈亏平衡法
C．线性规划法 D．BCG矩阵法
6．M型结构又称为多部门结构，亦即( B )。
A．职能制结构 B．事业部制结构C．直线职能制结构 D．矩阵制结构
7．当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( D )。
A．不为法 B．糊涂法C．缓冲法 D．转移法
8．工作丰富化的重点是( C )。
A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员
C．一般专业人员 D．基层操作人员
9．控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。
A．通报 B．下达C．上报 D．反馈
10．为进行有效的成本控制，许多企业引用了( A )的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A．成本中心 B．管理系统C．成本体系 D．预算控制
二、多项选择
1．管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。
A．计划能使组织结构更加完善B．计划是一种协调过程
C．通过计划促使管理者展望未来D．计划为控制提供了标准和依据
2．“战略”一词原意是指指挥军*的( AC )。
A．科学 B．方法C．艺术 D．战术
3．确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)
A．组织现有的规模和岗位 B．管理人员的流动率
C．主管人员的选拔程序D．组织发展的需要
4．管理冲突一般包括( ABD )等步骤。
A．诊断冲突 B．分析冲突C．支持冲突D．干预冲突
5．单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)
A．单位成本 B．固定成本C．平均成本D．可变成本
四、简答题
1．如何理解管理的内涵?
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：
(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。
(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
(4)管理的对象是组织资源和组织活动。
2．什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。
目标管理主要有以下优势
(I)有效地提高管理效率。
(2)有助于组织组织机构的改革。
(3)有效地激励职工完成组织目标。
(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷主要表现在：
(1)目标制定较为困难。
(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。
3．领导者的权力来源有哪些?
领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。
职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。
4．什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势?
零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
